返金ポリシー

Refund Policy

byTech生成AI(バイテック)サービスを利用される利用者様(（以下、「会員」とする。）が、株式会社LIBREX (以下、「弊社」とする。)にてご購入されたコースの返金、返品・交換について、各々次の規定に沿って対応いたします。また、弊社が別途定めた返金、返品・交換について規定がある場合、その該当の規定に沿うものとします。

商品代金の返金について

個人契約：

原則キャンセル不可。本サービスは通信販売に該当するため、特定商取引法上の法定クーリングオフ制度は適用されません。
ただし以下は返金対象：
- 重複決済・誤課金 等が当社で確認できた場合。
- 当社の重大な過失に起因する継続的なアクセス不能（例：48時間以上）が発生し、代替提供も不能であった場合。

法人・団体契約：

キャンセル・解約は個別合意。返金申込の期限は請求書の発行日まで。

受講開始日の定義：学習サイト（LMS）への初回ログイン時点。
申請窓口：チャットツールまたは support@bytech.jp。
返金処理目安：最大10営業日（カード会社の締日により後月反映の可能性あり）。

1.1 目的と適用範囲

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」）は、株式会社LIBREX（以下「当社」）が byTech 上で提供する有償の講座、プログラム、追加オプション等（以下「有償サービス」）の返金・キャンセルに関する取扱いを定めるものです。

1.2 返金対象となる代表例

重複決済・二重請求が確認できた場合
明らかな誤課金・不正利用が確認できた場合
当社の重大な過失により継続的なアクセス不能（例：48時間以上）が発生し、代替提供も不能であった場合

1.3 返金方法

クレジット／デビット：決済取消または返金処理。締日を跨ぐ場合は後月返金となることがあります。
銀行振込：振込手数料は【当社】負担。

1.4 ポリシーの変更

本ポリシーは【ウェブサイト掲載／メール通知】により改定されることがあります。改定の効力発生日以降の申込・利用には改定後の内容が適用されます。

2025年9月21日改訂

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